Información sobre el derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho de desistimiento en caso de que el contrato se haya celebrado utilizando exclusivamente medios de comunicación a distancia:
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Bellona Cashmere & Horn GmbH, representada por el director gerente Dipl.-Kfm. Tim Klein, Richard-Wagner-Weg 40, 64287 Darmstadt, Teléfono: +49 (0)6151 39463 40, Fax: +49 (0)6151 39463 44, Correo electrónico: [email protected]) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), de forma inmediata y en todo caso en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías devueltas o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que las ha devuelto, según cuál sea la fecha anterior.
Debe devolver las mercancías de forma inmediata y en todo caso en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique el desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días. Usted corre con los gastos directos de devolución de las mercancías. Solo debe asumir la pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida se debe a un manejo no necesario para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.
Formulario de desistimiento modelo
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y devuélvalo.)
A:
Bellona Cashmere & Horn GmbH,
representada por el director gerente Dipl.-Kfm. Tim Klein,
Richard-Wagner-Weg 40
64287 Darmstadt
Teléfono: +49 (0)6151 394 63 40
Fax: +49 (0)6151 394 63 44
Correo electrónico: [email protected]
Por este medio desisto (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) sobre la compra de las siguientes mercancías
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Pedido el (*)/Recibido el (*): ___________________________________________
Nombre del/de la consumidor(a): ___________________________________________
Domicilio del/de la consumidor(a):
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Fecha, firma del/de la consumidor(a) (solo en caso de comunicación por escrito)
(*) Tache lo que no proceda.
Descargar información sobre el derecho de desistimiento (PDF)
