Informations sur le droit de rétractation
Les consommateurs ont le droit de rétractation suivant si le contrat a été conclu exclusivement par des moyens de communication à distance :
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Bellona Cashmere & Horn GmbH, représentée par le gérant Dipl.-Kfm. Tim Klein, Richard-Wagner-Weg 40, 64287 Darmstadt, Téléphone : +49 (0)6151 39463 40, Télécopie : +49 (0)6151 39463 44, E-mail : [email protected]) au moyen d'une déclaration explicite (par exemple une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un e-mail) de votre intention de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la date la plus proche.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs du retour des marchandises. Vous ne devez supporter la dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation non nécessaire à l'examen de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.
Formulaire de rétractation type
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À :
Bellona Cashmere & Horn GmbH,
représentée par le gérant Dipl.-Kfm. Tim Klein,
Richard-Wagner-Weg 40
64287 Darmstadt
Téléphone : +49 (0)6151 394 63 40
Télécopie : +49 (0)6151 394 63 44
E-mail : [email protected]
Par la présente, je/nous (*) résilie/résilions le contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l'achat des marchandises suivantes
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Commandé le (*)/reçu le (*) : ___________________________________________
Nom du/de la consommateur(trice) : ___________________________________________
Adresse du/de la consommateur(trice) :
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Date, signature du/de la consommateur(trice) (uniquement pour les communications sur papier)
(*) Rayer les mentions inutiles.
Télécharger les informations sur le droit de rétractation (PDF)
