最終更新日：2026年4月22日

本プライバシーポリシーは、Bellona Cashmere & Horn GmbH（「サイト」、「当社」、「私たち」、または「当社の」）が、www.pashmina.de（「サイト」）にアクセスした場合、当社のサービスを利用した場合、購入を行った場合、またはサイトに関して当社と通信した場合（総称して「サービス」）に、お客様の個人データをどのように収集、使用、および共有するかについて説明しています。本プライバシーポリシーの目的上、「お客様」および「お客様の」とは、お客様がサービスのユーザーであることを指し、お客様が顧客、ウェブサイト訪問者、またはこのプライバシーポリシーに従って当社が情報を収集した他の個人であるかどうかにかかわらず適用されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、または他の運営上、法律上、または規制上の理由から、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーをサイトに公開し、「最終更新日」を更新し、法律で要求されるその他の措置を講じます。

お客様の個人データの収集と使用方法

サービスを提供するため、以下に記載されているように収集します。当社が収集および使用する情報は、お客様が当社とどのように相互作用するかによって異なります。

以下に記載されている特定の使用目的に加えて、当社は、お客様について収集した情報を使用して、お客様と通信し、サービスを提供または改善し、すべての適用法上の義務を遵守し、すべての適用サービス条件を実施し、サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御することができます。

当社はどのような個人データを収集していますか？

当社が収集する個人データの種類は、お客様がサイトとどのように相互作用し、当社のサービスを利用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する場合、当社はお客様を識別し、お客様に関連し、お客様を説明し、またはお客様に関連付けられる可能性のある情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人データの分類と具体的な種類について説明しています。

当社が直接お客様から収集する情報

お客様が当社のサービスを通じて直接当社に提供する情報には、以下が含まれる場合があります：

• 連絡先情報–お客様の名前、住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 注文情報–お客様の名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号を含みます。
• アカウント情報–ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、およびアカウントセキュリティに使用されるその他の情報を含みます。
• カスタマーサポート情報–サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が通信に含める情報を含みます。

サービスの一部の機能では、特定の情報を直接当社に提供する必要がある場合があります。お客様は、この情報を提供しないことを選択できます。ただし、これにより、これらの機能を使用またはアクセスできない場合があります。

当社が収集するお客様の使用に関する情報

当社は、サービスとのお客様の相互作用に関する特定の情報を自動的に収集することもあります（「使用データ」）。この目的のため、当社はクッキー、ピクセル、および同様のテクノロジー（「クッキー」）を使用する場合があります。使用データには、お客様がサイトおよびお客様のアカウントにアクセスして使用する方法に関する情報が含まれる場合があります。これには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、お客様のIPアドレス、およびサービスとのお客様の相互作用に関するその他の情報が含まれます。

第三者から取得した情報

最後に、当社は、当社の代わりに情報を収集するベンダーおよびサービスプロバイダーを含む第三者からお客様に関する情報を取得することができます。

• Shopifyなど、当社のサイトおよびサービスをサポートする企業。
• 当社の支払い処理業者は、支払い情報（銀行口座、クレジットカード、またはデビットカード情報、請求先住所など）を収集して、お客様の支払いを処理し、お客様の注文を実行し、お客様が要求した製品またはサービスを提供し、お客様との契約を履行します。
• お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社が送信するメールを開いたりクリックしたり、当社のサービスまたは広告と相互作用したりする場合、当社または当社が協力する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡テクノロジーを使用して、特定の情報を自動的に収集することができます。

当社が第三者から取得するすべての情報は、本プライバシーポリシーに従って処理されます。以下のセクション「第三者のウェブサイトおよびリンク」も参照してください。

お客様の個人データの使用方法

• 製品およびサービスの提供。 当社は、お客様の個人データを使用してサービスを提供し、お客様との契約を履行します。これには、お客様の支払い処理、お客様の注文の実行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関する通知の送信、お客様のアカウントの作成、保守、およびその他の管理、配送の手配、返品および交換の促進、ならびにお客様のアカウントに関連するその他の機能および機能が含まれます。当社は、Shopifyがお客様のアカウントを他のShopifyサービスと照合できるようにすることで、お客様のショッピング体験を改善することもできます。この場合、Shopifyはお客様のデータを自社のプライバシーポリシーおよび消費者データプライバシーポリシーに従って処理します。
• マーケティングおよび広告。 当社は、マーケティングおよび広告目的でお客様の個人データを使用することができます。これには、メール、SMS、または郵便によるマーケティングおよび広告メッセージの送信、ならびに製品またはサービスの広告をお客様に表示することが含まれます。これには、必要に応じて、当社のサイトおよび他のウェブサイト上のサービスおよび広告をより適切にカスタマイズするためにお客様の個人データを使用することが含まれます。EEA内に居住している場合、このデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に従った当社の製品販売における正当な利益です。
• セキュリティと詐欺防止。 当社は、お客様の個人データを使用して、潜在的な詐欺的、違法、または悪意のある活動を検出、調査、または対処します。サービスの使用を選択してアカウントを登録する場合、お客様はアカウントログイン情報のセキュリティに責任があります。当社は、ユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス認証情報を第三者と共有しないことを強くお勧めします。お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にお問い合わせください。EEA内に居住している場合、このデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に従った、お客様および他の顧客のためにウェブサイトのセキュリティを確保する当社の正当な利益です。
• お客様との通信およびサービスの改善。 当社は、お客様の個人データを使用してカスタマーサポートを提供し、当社のサービスを改善します。これは、お客様に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との事業関係を維持するための当社の正当な利益であり、GDPR第6条第1項(f)に従っています。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当社はサイトでクッキーを使用しています。Shopifyを通じたショップの提供に関連して当社が使用するクッキーに関する具体的な情報については、 https://www.shopify.com/legal/cookiesを参照してください。当社は、クッキーを使用してサイトおよびサービスを運営および改善し（お客様のアクション および設定の保存を含む）、分析を実施し、サービスとのユーザーの相互作用をより良く理解します（サービスを管理、改善、および最適化するという当社の正当な利益において）。当社は、第三者およびサービスプロバイダーがサイトでクッキーを使用して、サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、および広告をより適切にカスタマイズすることを許可することもあります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れます。ただし、ブラウザコントロールを使用してクッキーを削除または拒否するようにブラウザを設定できます。クッキーの削除またはブロックはお客様のユーザー体験に悪影響を与える可能性があり、特定の機能および一般的な機能を含むサービスの一部が正常に機能しなくなる可能性があることに注意してください。さらに、クッキーをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者に情報を共有することを完全に防ぐことはできません。

個人データの共有方法

特定の状況下では、当社は契約履行、正当な目的、およびこのプライバシーポリシーの対象となるその他の理由のために、お客様の個人データを第三者と共有することができます。これらの状況には、以下が含まれる場合があります：

• 当社の代わりにサービスを提供するベンダーまたは他の第三者（IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文履行、配送など）。
• ビジネスおよびマーケティングパートナーとともに、お客様にサービスを提供し、お客様に広告を表示します。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、自社のプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを使用します。
• お客様が当社に指示した場合、要求した場合、またはお客様の同意を与えた場合。これには、特定の情報を第三者と共有することが含まれます。例えば、製品を送信するため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の使用を通じて、お客様の同意を得て行われます。
• 当社の子会社またはその他の方法で当社の企業グループ内で、成功したビジネスを運営するという当社の正当な利益において。
• 合併または破産などのビジネス取引に関連して、すべての適用法上の義務を遵守するため（召喚状、捜索令状、および同様の要求への対応を含む）、すべての適用サービス条件を実施するため、およびサービス、当社の権利、ならびに当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。

当社は、以下のカテゴリの個人データおよび機密個人データをユーザーについて共有し、上記の目的のために送信します。「お客様の個人データの収集と使用方法」および「個人データの共有方法」を参照してください。

お客様の同意なしに、または個人データを推測する目的で、当社はこれらを使用または公開しません。

お客様の同意を得て、当社は以下のように広告およびマーケティング活動を実施する目的で個人データを共有します。

第三者のウェブサイトおよびリンク。

当社のサイトには、第三者によって運営されるウェブサイトまたは他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と関連がない、または当社が管理していないウェブサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、ならびに他の利用規約を確認する必要があります。当社は、そのようなウェブサイトのプライバシーまたはセキュリティについて、これらのウェブサイトで見つかった情報の正確性、完全性、または信頼性を含めて、保証または責任を負いません。公開または半公開の場所で提供する情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）は、当社または第三者による使用に関する制限なしに、サービスの他のユーザーおよび/またはこれらの第三者プラットフォームのユーザーによって表示される可能性があります。当社によるそのようなリンクの包含は、サービスで開示されている場合を除き、そのようなプラットフォームのコンテンツまたはその所有者または運営者の自動的な承認を構成しません。

児童データ

サービスは児童による使用を目的としていません。当社は、児童から個人データを故意に収集しません。お客様が児童の親または保護者であり、その児童が当社に個人データを提供した場合、以下に記載されている連絡先情報を使用して当社に連絡し、このデータの削除を要求できます。

本プライバシーポリシーの発効時点では、当社は16歳未満の個人の個人データを「共有」または「販売」（適用法で定義されている場合）していることについて実際の知識を持っていません。

データのセキュリティと保持

セキュリティ対策は完璧でも侵襲不可能でもなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことに注意してください。さらに、お客様が当社に送信する情報は、転送中に安全でない場合があります。当社は、安全でないチャネルを使用して機密情報または機密情報を当社に通信しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人データを保持する期間は、お客様のアカウントを管理する必要があるか、サービスを提供するか、法的義務を遵守するか、紛争を解決するか、または他の適用可能な契約およびポリシーを実施するかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利

お客様の居住地によっては、お客様の個人データに関して以下にリストされている権利の一部またはすべてを持つ場合があります。ただし、これらの権利は絶対的ではなく、特定の状況下でのみ適用されます。特定の場合、当社は法律で許可されている範囲内でお客様の要求を拒否することができます。

• アクセス/情報の権利：お客様は、当社が保存しているお客様に関する個人データへのアクセスを要求する権利を持つ場合があります。これには、当社がお客様のデータをどのように使用および共有するかについての詳細が含まれます。
• 削除の権利：お客様は、当社が保存しているお客様に関する個人データの削除を要求する権利を持つ場合があります。
• 修正の権利：お客様は、当社が保存しているお客様に関する不正確な個人データの修正を要求する権利を持つ場合があります。
• ポータビリティの権利：お客様は、当社が保存しているお客様に関する個人データのコピーを取得し、特定の状況および特定の例外を除いて、これらのデータを第三者に転送することを要求する権利を持つ場合があります。
• 販売、共有、またはターゲット広告に対する異議を唱える権利：お客様は、当社に個人データを「販売」または「共有」しないよう指示するか、適用されるデータ保護法の下で「ターゲット広告」と見なされる目的でお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を持つ場合があります。注意：サイトにアクセスする際に「グローバルプライバシーコントロール」オプトアウト設定信号が有効になっている場合、お客様の場所に応じて、当社はこれをサイトにアクセスするために使用するデバイスおよびブラウザの情報の「販売」または「共有」に異議を唱える要求として自動的に扱います。
• 処理の制限：お客様は、当社にお客様の個人データの処理を停止または制限するよう要求する権利を持つ場合があります。
• 同意の撤回：当社がお客様の個人データの処理のためにお客様の同意に依存している場合、お客様はこの同意を撤回する権利を持つ場合があります。
• 異議を唱える権利：当社がお客様の要求の処理を拒否した場合、お客様は当社の決定に異議を唱える権利を持つ場合があります。これは、当社の拒否への直接的な返信によって行うことができます。
• 通信設定の管理：当社はお客様に広告メールを送信する場合があり、お客様は当社がお客様に送信するメール内に表示されている購読解除オプションを使用することで、いつでもこれらのメールの受信を拒否できます。購読を解除した場合、当社はお客様のアカウントまたは注文に関するものなど、非広告メールをお客様に送信する場合があります。

お客様は、当社のサイトに記載されているようにこれらの権利を行使することができます。または、以下に記載されている連絡先情報を使用して当社に連絡することができます。

当社は、これらの権利のいずれかを行使した場合、お客様を差別しません。お客様の身元を確認するため、要求に対する実質的な回答を提供する前に、メールアドレスやアカウント情報などの情報を当社から収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の代わりに権利を行使するための要求を行う権限を与えられた代理人を指定することができます。当社がそのような代理人からの要求を受け入れる前に、当社はその代理人からお客様が代理人に権限を与えたことの証拠を取得する必要があります。さらに、当社は場合によってはお客様の身元を直接当社で確認する必要があります。当社は、適用法で要求されているように、お客様の要求に適切に対応します。

苦情

当社がお客様の個人データを処理する方法について苦情がある場合は、以下に記載されている連絡先情報を使用して当社に連絡してください。お客様の苦情に対する当社の対応に満足していない場合、お客様の居住地によっては、以下に記載されている連絡先情報を使用して当社に連絡するか、お客様の地元のデータ保護当局に苦情を提出することで、当社の決定に異議を唱える権利を持つ場合があります。EEAについては、管轄するデータ保護当局のリストを ここで見つけることができます。

国際ユーザー

お客様の個人データは、お客様が居住する国の外で転送、保存、および処理される場合があることに注意してください。お客様の個人データは、これらの国の従業員および外部サービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。

当社がお客様の個人データをヨーロッパ外の国に転送する場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項または同等の契約など、認識されている転送メカニズムに依存しています。これは、該当する英国当局の契約です。ただし、データ転送が適切なレベルの保護を提供することが判断された国に対して行われる場合を除きます。

お問い合わせ

当社のデータ保護慣行またはこのプライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に付与されている権利のいずれかを行使したい場合は、[email protected]までお電話またはメールでお問い合わせいただくか、Richard-Wagner-Weg 40、Darmstadt、64287、DEでお問い合わせください。

適用されるデータ保護法の目的上、特に別段の記載がない限り、当社はお客様の個人データの管理者です。